蔵衛門Pad
カメラ
- 『蔵衛門Pad』で撮影した写真をパソコンに取り出すことはできますか。
- 画面右上アカウント名に通知マークが出ています。このマークはなんですか？
- 1つの工事のメンバーの人数に制限はありますか？
- インターネットに接続していない環境でも利用できますか？
- 山の中やトンネルなど、電波状況が悪い場所でも利用できますか？
- 電子納品対応の写真を撮影できますか？
- ルクレSIMの延長・更新方法がわからない。まもなくSIMの有効期限ですとメールが来たらどうしたら良いか？
- 電子納品対応の写真を撮影できますか？
- 『蔵衛門Pad』『蔵衛門カメラ』で撮影した写真をダウンロードできますか？
- 撮影後に「位置情報を取得できませんでした」と出てきます。
- 以前の『蔵衛門Pad』で写真 / 黒板 / 工事を消してしまいました。削除したデータを復元できますか？
- アプリIDとは何ですか？
- 蔵衛門Padには写真があるのに蔵衛門クラウドに写真がない
トーク
- 遠隔臨場に対応していますか？
- 『蔵衛門クラウド』で、個別にメンバーとトークできまますか？
- 『蔵衛門クラウド』の工事からメンバーを削除した場合、トーク画面で削除したメンバーはどのように表示されますか？
- トークとは、どのような機能ですか？
- トークで、撮影した写真を送る方法を教えてください。
- 『蔵衛門Pad』から送信するメールが文字化けしてしまいます。
ポスト
- 【作業報告】回答フォームで黒板の上に「この黒板は選択できません」と表示されます。
- 【出退勤報告】回答フォームの「編集」で選択肢が追加できません。
- 【出退勤報告】出退勤報告の回答一覧で「設定」が押せません。
- 「ポスト」から【作業報告】回答フォームで回答する際に、撮影した黒板付の写真はプレビュー確認できないのでしょうか？
- 【出退勤報告】出退勤報告の「編集」で「＋」ボタンが押せません。
- 【ポスト共通】回答フォームの編集で、質問の「削除」ボタンが押せません。
- 【ポスト共通】「回答フォームの説明」が入力できません。
- 【作業報告】黒板に書いてある内容が、PDFの文章に表示されません。
- 【ポスト共通】回答フォームのURLを開いたら「回答の受付は終了しました」と表示されます。
- 【作業報告】PDFを出力しようとしたら「該当する回答が0件のため出力できません」と表示されます。
- ポストで「回答フォームが未完成です。「編集」から内容を編集してください。」と表示されます。
図面
- 図面をクラウドで共有できますか？
- 図面の中の配筋図を黒板に貼り付けることはできますか
- 山の中やトンネルなど、電波状況が悪い場所でも利用できますか？
- 『蔵衛門Pad』に、CADのデータを入れられますか？
- 『蔵衛門Pad』で文字を書き込んだ図面を、パソコンに取り出すことはできますか？
- 蔵衛門クラウドに図面(PDF)を取り込む方法
故障・不具合
- 『蔵衛門Pad Mini Tough』のストラップだけ購入することはできますか？
- 『蔵衛門Pad』には写真があるのに『蔵衛門御用達DX』に取り込めない
- 工事の連携をしたが、あらかじめ作っていた黒板が表示されません。
- 修理を依頼する際の送料について知りたい
- 『蔵衛門Pad』、『蔵衛門カメラ』で工事名を改行したのに、パソコン（WEB）で確認したら改行されていません。
- ワンタイムパスワードがあっているはずなのに認証できません
- SIMカードを挿しているのにネットワークに繋がらない
- 『蔵衛門Pad』の画面が割れてしまいました。修理できますか。
- 修理代金はいくらくらいですか？
- 1年もしくは1年半の保証期間の保証内容を教えてください。
- ver.5.1.3にアップデートしたら図面が消えてしまいました。
- 「一括リトライ」をしても、写真がアップロードされません。
- 『蔵衛門Pad mini Tough』でストラップだけを購入することはできますか？
- 『蔵衛門Pad(KP03-FJ)』のUSB部分のキャップを紛失した。
- 『蔵衛門コネクト』からの台帳作成(写真の取り込み)に失敗してしまいます
- 画面が割れてしまいました。修理できますか？
- 『蔵衛門Pad』から黒板をタップすると「蔵衛門Pad3が繰り返し停止しています」と表示されます
- 工事一覧では写真が1枚以上あるのに、写真一覧に行くと0枚と出てしまいます。
- 蔵衛門コネクトからの台帳作成(写真の取り込み)に失敗してしまいます
- 電源が入らない・充電できない
- 蔵衛門Padの電源が入らない・充電ができない
- ルクレSIMを入れたのにインターネットに繋がらない
機能・仕様
- Wi-Fiに接続したい
- 現時点で利用しているSIMの通信量の確認はどうすればいいですか？
- 『蔵衛門Pad』はJ-COMSIA（一般社団法人施工管理ソフトウェア産業協会／旧：JACIC)の信憑性確認機能（改ざん検知機能）に対応していますか？また、対応していることを証明する資料はありますか？
- 『蔵衛門プレミアム』になっていることを確認する方法を教えてください。
- 『蔵衛門クラウド』の「多要素認証 (二要素認証)」で使える認証アプリは何ですか？
- 日付や時間など、時計がズレているので直したい
- 未連携アカウントを『蔵衛門』アカウント（旧：『蔵衛門クラウド』アカウント）と連携させる方法を教えてください。
- 『蔵衛門Pad』上で保存した豆図を、他の人も使えますか？
- 他の人が作成した黒板の豆図を編集できますか？
- 『蔵衛門Pad』をほかのメンバーと使うにはどうすればよいですか？
- 写真撮影後に電子マーカーを書き込む方法を教えてください。
- 通信データ量を使い切ったら、通信できなくなりますか？
- 『蔵衛門御用達DX』の工事一覧から工事を削除することはできますか？
- 工事名の改行で、すでに撮影した写真に写っている黒板の工事名は改行できますか？
- 『蔵衛門Pad』シリーズで撮影した写真をバックアップしたい
- 『蔵衛門クラウド』の工事にメンバーを追加する方法を教えてください。
- 『蔵衛門Pad』でログインしているアカウントで『蔵衛門カメラ』にもログインできますか？
- 『蔵衛門Pad』にキーボードやマウスなどの外部周辺機器を取り付けることはできますか？
- 工事からメンバーを削除することはできますか？
- 工事の件名を間違えました。変更できますか？
- 他のユーザーに切り替えはできますか？
- Wi-Fiがない環境で『蔵衛門Pad』を利用できますか。
- 『蔵衛門Pad』を使うユーザーを削除できますか？（ユーザー一覧から削除できますか？）
- 液晶保護フィルム / タッチペンはありますか？
- 黒板に表示される「施工者名」や「撮影日」をまとめてオンオフできますか？
- 『蔵衛門Pad』や『蔵衛門カメラ』『蔵衛門Pix』で撮影した写真が『蔵衛門クラウド』の写真一覧に反映されません。
- 電子納品対応の写真を撮影できますか？
- 遠隔操作で操作案内やサポートを受けることはできますか？
- ルクレSIMの延長・更新方法がわからない。まもなくSIMの有効期限ですとメールが来たらどうしたら良いか？
- 写真整理ツールの使い方が分かりません。
- 「多要素認証 (二要素認証) 」利用中に、オフラインログインはできますか？
- 工事のデータはずっとクラウドに残り続けますか？
- 『蔵衛門Pad』『蔵衛門カメラ』で撮影した写真をダウンロードできますか？
- 『蔵衛門Pad mini Tough』でストラップだけを購入することはできますか？
- 『蔵衛門Pad』にキーボードやマウスなどの外部周辺機器を取り付けることはできますか？
- アプリIDとは何ですか？
- 『蔵衛門Pad・蔵衛門Pocket』のSIM番号とSIM有効期限の確認方法
- 蔵衛門Padで未連携アカウントを『蔵衛門クラウド』と連携する方法
- キーボードの入力方法を変更する
- 参加している工事で写真や黒板が確認できない
- 一つのアカウントで複数端末ログインすることはできますか。
- 蔵衛門Padで撮影してパソコンに取り込もうとしたが、『蔵衛門コネクト』に繋ぐと「まだ写真が1枚も撮影されていません」といわれる
電子納品
- 『蔵衛門Pad』はJ-COMSIA（一般社団法人施工管理ソフトウェア産業協会／旧：JACIC)の信憑性確認機能（改ざん検知機能）に対応していますか？また、対応していることを証明する資料はありますか？
- 蔵衛門Padが対応している電子納品要領は何ですか？
- 発注元に、電子納品で提出するように依頼されました。『蔵衛門Pad』シリーズで撮影した写真は、電子納品に対応していますか？
- 『蔵衛門御用達』はJ-COMSIA（一般社団法人施工管理ソフトウェア産業協会／旧：JACIC)の信憑性確認機能（改ざん検知機能）に対応していますか？また、証明する資料はありますか？
- オンライン電子納品を行う際に「データ登録済みの工事です。別の工事を選択してください。」と表示されます。
- オンライン電子納品を行う際に「工事データが取得できませんでした。」と表示されます。
- オンライン電子納品を行う際に「MCCへのアップロードに失敗しました。」と表示されます。
- 国交省の電子納品チェックシステムで「エラーが発生しました。処理を中止します。」と表示されます。
- 国交省の電子納品チェックシステムで「【エラー】[適用要領基準]は、「【基準名】」を記入しなければなりません。」と表示されます。
- オンライン電子納品を行う際に「APIキーが正しくありません。もう一度入力してください。」と表示されます。
- 電子納品出力時に「【条件】の場合は、【項目】の入力は必須です。【条件】した時は、【項目】の入力が必須です。」とエラーが表示されます
- 電子納品出力時に「【用語1】～【用語N】以外の用語が記入されています。【項目】に【用語1】～【用語N】以外の用語が記入されています。」とエラーが表示されます
- 電子納品出力時に「Exif情報がバージョン２．１未満です。」とエラーが表示されます。
- 電子納品出力時に「写真画像ファイルサイズが５００KBを超えています。」とエラーが表示されます。
- 電子納品出力時に「写真画素数が、1024-1280×768-1024pixelではありません。写真画素数が、1280×960pixel以下ではありません。」とエラーが表示されます。
- 国交省の電子納品チェックシステムで「【エラー】「ICON」フォルダが存在しません。【エラー】ICON￥に成果ファイルが存在しません。」と表示されます。
- 国交省の電子納品チェックシステムで「【エラー】INDEX_C.XMLのDTDが存在しないか正しくありません。」と表示されます。
- 電子納品出力でエラーは表示されなかったのに、写真がPhotoフォルダに入っていません。
- オンライン電子納品には対応していますか？
- 「黒板の写真タイトル入力していません」「工事区分に違う名前が入っています」とエラーが表示されます。このまま納品しても問題ありませんか？
- 県独自のビューワシステムに合わせて電子納品出力したい
- 営繕工事の場合、「電子納品ガイド」の画面遷移とは違うのでしょうか？
- 一般土木で作成した工事を、電子納品に変更できますか？
- 『蔵衛門Pad』が対応している電子納品要領は何ですか？
- これから電子納品をする予定ですが、工事の要領がわかりません。
- 御用達で出力した電子納品データを、CALSマネージャーや写管屋などの他社のチェックツールで読み込んだがうまくいきません。
- 電子納品対応の写真を撮影できますか？
- 国交省のチェックツールで、データが見つからないと出てきます。
黒板
- 『蔵衛門Pad』上で保存した豆図を、他の人も使えますか？
- 他の人が作成した黒板の豆図を編集できますか？
- 工種の項目に文字を入力しようとしたら、枠の右上にマークが出て入力ができなくなりました。
- 『蔵衛門Pad』から削除した黒板を戻したい。
- ダウンロードした黒板テンプレートは削除できますか。
- 黒板を一括で選択できますか？
- ダウンロードした黒板テンプレートは削除できますか。
- 『蔵衛門Pad』で、黒板なしで撮った写真が取り込まれません。
- 文字の入力方法を変更できますか？
- 豆図の位置を調整できますか。
- 図面の中の配筋図を黒板に貼り付けることはできますか
- オーダーメイドはしていません。使っていた黒板が見つかりません。
- 今まで利用していた黒板のナンバーを確認する方法はありますか？
- 黒板のテンプレートナンバーを確認するには、問い合わせフォームで都度問い合わせをしなければならないのですか？
- 『蔵衛門プレミアム』やトライアル期間が終了すると、データは消えてしまいますか？どうしたら更新できますか？
- 黒板テンプレートのダウンロード画面が変わったのはなぜですか？
- 電子黒板に入力した文字がアルバムのテキスト欄に反映されません。
- 以前ダウンロードできていた黒板が見当たりません。どうしたらダウンロードできますか？
- 使いたい黒板が無い。使いたい黒板が見つかりません。
- 使いたい黒板のテンプレートナンバーが分かりません。
- 必要な項目が載っている黒板を探す方法はありますか？
- 写真撮影後に黒板の内容を編集・訂正できますか？
- 以前ダウンロードできていた黒板が見当たりません。
- 『蔵衛門Pad』から削除した写真を戻すことはできますか。
- 複数の黒板・写真をまとめて削除する方法はありますか？
- 写真撮影後の黒板の内容を編集・訂正できますか？
- 黒板の工事名の文字の大きさが小さい
- 黒板に表示される撮影日や施工者を消したい
- 蔵衛門Pad・蔵衛門カメラで黒板を作成する方法
- 黒板の「工種」の入力枠が白くなっていて変更できない
- 「管理用工事名」の使い方
- 蔵衛門Pad・蔵衛門カメラでの撮影時に黒板が回転してしまう