下記項目をまずはお試しください。
【１】壁のコンセントから充電をおこなっているか：
※パソコンのUSBポート等から充電している場合はお試しください
※半日ほど充電を行って改善されるかお試しください
【２】他のケーブルではどうか：
※他にケーブルがある場合はご確認ください
【３】ACアダプターを変えてみてどうか：
※他にACアダプターがある場合はご確認ください
【４】強制的に再起動が可能か：
『蔵衛門Pad Tough』、『蔵衛門Pad mini Tough』
『蔵衛門Pad mini』、『蔵衛門Pocket』シリーズの場合
※電源ボタンを10～15秒長押し
『蔵衛門Pad（KP09-DG、KP07-DG、KP04-QZ）』
『蔵衛門Pad mini（KP05-QZ）』の場合
※「電源ボタン」と「音量上ボタン」を同時に11秒以上長押し
上記お試しいただいても改善しない場合、修理のご案内となります。
お試しいただいた結果と、下記質問の回答をお問い合わせフォームより
ご連絡くださいませ。
〇いつ頃から発生しているか、今までは充電できていたか：
※可能な限り詳細にご教授ください
〇端末確認
・ロック解除画面の右下「KP」からはじまる数字：
・ロック画面色（緑・オレンジ・青）：
・背面のカメラレンズの数：