以下の手順を試していただくと、改善される場合があります。
1. アプリのバージョン情報を確認する
ご利用中の撮影端末が『蔵衛門カメラ』の場合は、最新版であることを確認してください。
2. アカウント情報を確認する
アプリにログインしているアカウントと、招待メールのアカウントが同じであることを確認してください。
3. 既に参加済か確認する
アプリを起動し工事が追加されているか確認してください。
招待メールのボタンを押した後、アプリ内で工事が表示されることがあります。
4.メールのリンクをコピーしてブラウザに貼り付けてみる
招待メール内の【工事を確認する】ボタンを右クリックし、リンクをコピーしたあとブラウザに貼り付けて開けるかお試しください。
5. 権限を確認する
工事の管理者に、あなたのアカウントが正しく招待され、適切な権限(管理者または一般)が設定されているか確認を依頼してください。
6. ネットワーク環境を見直す
安定したインターネット接続を確保してください。
7. 招待メールを再依頼する
問題が解決しない場合、管理者に再度招待を送信してもらうよう依頼してください。
上記の手順で改善されなかった場合はお問い合わせフォームより、使用しているデバイスの詳細情報を準備し、お問い合わせください。
〇詳細情報
端末OS:
蔵衛門カメラのバージョン:
使用しているメールアプリ:
ブラウザ: