以下の手順を試していただくと、改善される場合があります。
１．壁のコンセントから充電を行う
※パソコンのUSBポート等から充電している場合はお試しください。
※半日ほど充電を行って改善されるかお試しください。
２．他のケーブルで接続する
※他にケーブルがある場合はお試しください。
３．ACアダプターを変えてみる
※他にACアダプターがある場合はお試しください。
４．強制的に再起動をする
『蔵衛門Pad Tough』、『蔵衛門Pad mini Tough』、『蔵衛門Pad mini』、『蔵衛門Pocket』シリーズの場合
※電源ボタンを10～15秒長押しする。
『蔵衛門Pad（KP09-DG、KP07-DG、KP04-QZ）』、『蔵衛門Pad mini（KP05-QZ）』の場合
※「電源ボタン」と「音量上ボタン」を同時に11秒以上長押しする。
上記の手順で改善されなかった場合はお問い合わせフォームより、下記をご記入の上お問い合わせください。
〇いつ頃から発生しているか、今までは充電できていたか
※可能な限り詳細に記載お願いします。
〇端末確認
・ロック解除画面の右下「KP」からはじまる数字：
・ロック画面色（緑・オレンジ・青）：
・背面のカメラレンズの数：