『蔵衛門一括PDF』を使用してPDFファイルの結合を試みた際にエラーが発生し、結合できない場合下記の項目をお試しください。
【1】『蔵衛門一括PDF』のアンインストール>再インストール
一度、現在の『蔵衛門一括PDF』をアンインストールし、最新のバージョンを再インストールしてください。
【2】Windowsアップデートを最新の状態にする
Windowsの更新が影響している可能性があります。最新の状態になっているか確認してください。
1.[スタート] をクリック
2.[設定] を開く
3.[Windows Update] から更新を確認し、最新の状態にする
【3】パソコンの再起動
PCの一時的な不具合が原因の可能性もあります。一度、パソコンを再起動し、再度試してください。
【4】パソコンのセキュリティソフト一時停止
セキュリティソフトが『蔵衛門一括PDF』の動作をブロックしている可能性があります。
・一時的にセキュリティソフトを停止してみてください。
・停止が困難な場合は、『蔵衛門御用達』のアップデートや操作をブロックしていないか、設定を確認してください。
【5】別のパソコンで『蔵衛門一括PDF』が利用可能か試す
別のパソコンで同じ作業を行い、正常に動作するか確認してください。
◆改善しない場合
上記の対応を試しても問題が解決しない場合は、お手数ですが以下の情報を記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・発生している具体的なエラーメッセージ(あれば)
・試した対応策(上記【1】〜【5】のどれを実施したか)
・使用しているWindowsのバージョン
・セキュリティソフトの名称(使用している場合)と 停止した機能名