蔵衛門Padが充電できない、または起動しないときは、以下の方法を試してみてください。
1. 壁のコンセントから充電しているか確認
パソコンのUSBポートではなく、壁のコンセントに直接接続して充電してみましょう。半日ほど充電して様子を見てください。
2. 別のケーブルを試す
使っているケーブルが原因の可能性もあります。他にケーブルがあれば、それを使って充電できるか確認してください。
3. ACアダプターを変えてみる
ACアダプターが故障している可能性も考えられます。他にACアダプターがある場合は、そちらで試してみましょう。
4. 強制的に再起動する
機種によって強制再起動の方法が異なります。以下の手順を試してください。
『蔵衛門Pad Tough』『蔵衛門Pad mini Tough』『蔵衛門Pad mini』『蔵衛門Pocket』シリーズ
・電源ボタンを10～15秒長押し
『蔵衛門Pad（KP09-DG）』
・「電源ボタン」と「音量上ボタン」を同時に11秒以上長押し
『蔵衛門Pocket（KCT04）』
・「電源ボタン」と「音量上ボタン」を10～15秒長押し
上記を試しても改善しない場合は、修理が必要な可能性があります。お問い合わせフォームからご連絡ください。