『蔵衛門御用達』のバージョンによって対応方法が異なります。
なお『蔵衛門御用達2020』は、2024年4月30日にサポート対応を終了しました。
サポート終了後は、ライセンス解除ができません。
〈蔵衛門御用達2021をお使いの方〉
以下URLの手順書をご確認の上、お客様自身でライセンスの解除をおこなってください。
▼蔵衛門御用達 ライセンス解除手順
https://www.kuraemon.com/faq/download/goyo20_license_deregister.pdf
※ライセンス解除画面へログインする際に入力するメールアドレスは、ご登録のメールアドレス以外でも問題ございません。
※シリアル番号・認証コードは【製品カード】に記載しております。
「製品カード」以外から確認することができかねますので、
紛失されており、お探しいただいても見つからない場合は、
誠に恐縮ではございますが、再度ご購入いただく必要がございます。
また、これまで作成された工事のデータを移行する場合は、
ライセンス解除の前に工事のバックアップを保存する必要があります。
データの移行手順は下記のリンクをご確認ください。
▼蔵衛門御用達2021 工事のデータ移行手順
https://www.kuraemon.com/faq/download/goyo20_data_migration.pdf
なお、新しいパソコンへ蔵衛門のソフトをインストールする場合は下記のリンクよりダウンロードをお願いいたします。
▼蔵衛門御用達2021
https://www.kuraemon.com/download/goyo2021/
▼蔵衛門コネクト2020
https://www.kuraemon.com/download/connect/pad/2020/
※『蔵衛門Pad』をご利用中の方
▼蔵衛門コネクト2020 for 工事黒板
https://www.kuraemon.com/download/connect/ios/2020/
※iOS専用アプリ『蔵衛門工事黒板』をご利用中の方
〈蔵衛門御用達17～18をお使いの方〉
PCの故障により電源が入らない状態、または蔵衛門御用達が起動できない状態になった場合のアンインストールは不要です。そのまま別のPCに蔵衛門御用達をインストールしてご利用ください。