複数の原因が考えられます。
・『蔵衛門コネクト』で取り込んだ写真を『蔵衛門御用達』で削除すると、【削除した画像】というアルバムに保存されます。この【削除した画像】に入っている写真は重複して取り込まれないため、写真を一度削除していただくか、そのままアルバムから取り出してご利用ください。
・写真が別のアルバムに入っている可能性があります。『蔵衛門コネクト』では、お客様が電子黒板に入力した内容をもとに写真の仕分けを行ないますので、入力を間違えてしまいますと、予期しないアルバムに写真が取り込まれてしまうことがあります。
・『蔵衛門Padの再起動』で改善される可能性がございます。電源ボタンを長押しし、表示されるメニューより再起動をお試しください。
上記をご確認いただいても解決しない場合は以下お問い合わせフォームからお問い合わせください。
▼お問い合わせ受付フォーム
https://www.kuraemon.com/all_contact/