よくある質問

蔵衛門ケアとは、どんなサービスですか？

蔵衛門Padの突然の破損でも現場を止めないサステナ修理サービスです。代替機が即日届くので現場作業が持続可能。修理代金も特別価格でお見積りします。

蔵衛門ケアに申し込むメリットを教えてください。

万が一の蔵衛門Padの破損時でも、即日代替機が無償で届き、特別価格での修理を受けることができます。

現場では日々、蔵衛門Padを落としたり重機で踏んでしまう危険性があります。突然の事故に備えて、蔵衛門Padの購入時にお申し込みいただくことをおすすめします。

蔵衛門ケアに申し込まないと、どうなりますか？

蔵衛門Padが故障した際は、修理に約1ヶ月間かかります。そのため、その間の工事写真の撮影は有償の代替機サービスをご利用いただくか、ご自身で端末をご準備頂く必要があります。また、修理費全額、お客様負担となります。

蔵衛門Padを既に持っています。蔵衛門ケアに申し込むことはできますか？

いいえ、申し込むことはできません。
蔵衛門ケアは、蔵衛門Padを新しく購入するときにのみお申し込みいただくことができます。

蔵衛門ケアは、いつまで利用できますか？

購入から２年間契約となります。その期間、いつでもご利用いただけます。

端末の故障原因の多くは何ですか？

一番は「液晶画面割れ」です。
落下による故障だけではなく、思わぬところへ置いてしまい、車や重機で踏んでしまった。という理由も多いです。

修理費用はいくらになりますか？

状態により修理費が異なります。
修理センターで見積後、修理費が決定いたします。

代替機は、いつ届きますか？

午前11時までにご申請いただければ、即日発送いたします。